Политика обработки персональных данных

Оператором персональных данных является ИП Волшина Елизавета Максимовна (ИНН 231149349191, ОГРНИП 323237500359402), адрес: г. Краснодар, ул. Цветочная, 395.

Обращения по вопросам обработки персональных данных направляются на адрес электронной почты alefcom1@gmail.com, по телефону +7 918 263-00-13 или в Telegram.

• Контактные данные — имя, телефон, Telegram ID, email. Цель: приём и обработка заявки, связь с пользователем, оказание услуги.
• Адрес объекта — адрес квартиры или дома, к которому относится заявка. Цель: организация выезда инженера, привязка паспорта объекта к адресу.
• Планы и фотографии — поэтажные планы, фотофиксация стен, полов, скрытых инженерных сетей. Цель: формирование цифрового паспорта объекта, приёмка этапов ремонта.
• Документы и чеки — сметы, акты приёмки, договоры подряда, чеки об оплате. Цель: проверка сметы, оформление актов, финансовый и бухгалтерский учёт.
• Данные подрядчиков — ФИО, ИНН, телефон мастера или бригады, участвующих в проекте. Цель: организация приёмки работ, фиксация ответственного за этап.

Обработка персональных данных осуществляется на основании: исполнения договора оказания услуг, стороной которого является пользователь либо в интересах которого он выступает (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ); согласия пользователя на обработку персональных данных (ст. 9 152-ФЗ) — в части, не покрытой исполнением договора; требований законодательства (бухгалтерский и налоговый учёт).

Данные хранятся на срок оказания услуги и в течение срока, необходимого для предъявления и рассмотрения требований по качеству работ, а также для соблюдения требований законодательства о бухгалтерском учёте по первичным документам. По истечении этих сроков либо по запросу пользователя данные удаляются или обезличиваются. Точные сроки хранения по каждой категории данных закреплены во внутреннем регламенте оператора.

Хранение и обработка персональных данных граждан Российской Федерации осуществляется с использованием серверов, расположенных на территории Российской Федерации (ст. 18 152-ФЗ).

Hometr может передавать персональные данные:

• подрядчикам, привлечённым к проекту пользователя, — в объёме, необходимом для оказания услуги (адрес объекта, план, фото, сведения о заявке);
• оператору CRM-системы, обеспечивающему учёт заявок и коммуникацию с пользователем, — в объёме, необходимом для оказания услуги;
• SMS-провайдеру для доставки уведомлений и кодов подтверждения — в объёме, необходимом для оказания услуги (номер телефона, текст уведомления).

Hometr не продаёт персональные данные третьим лицам и не передаёт их для целей, не связанных с оказанием услуги, без отдельного согласия пользователя.

В соответствии со ст. 14 и 21 152-ФЗ пользователь вправе получить информацию, касающуюся обработки его персональных данных, требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также отозвать согласие на обработку персональных данных.

Для реализации этих прав направьте запрос на alefcom1@gmail.com, по телефону +7 918 263-00-13 или в Telegram, указав ФИО, контактные данные и суть запроса. Ответ предоставляется в срок, установленный ст. 20 152-ФЗ.

Сайт использует технические файлы cookie, необходимые для его работы, — они устанавливаются в любом случае. Аналитический сервис «Яндекс Метрика» собирает обезличенную статистику посещений: какие разделы открывают, откуда приходят, на каком шаге уходят. Через Метрику мы не собираем имена, телефоны, адреса и другие данные, по которым вас можно узнать, — они попадают к нам только тогда, когда вы сами заполняете форму заявки.

Аналитика включена по умолчанию, а не после нажатия кнопки в баннере. Мы говорим об этом прямо, потому что считаем такую формулировку честнее принятой: статистика, собранная только с тех, кто нажал «Принять», описывает не аудиторию сайта, а небольшую её часть, и решения по ней принимать нельзя. Отключить аналитику можно здесь и в любой момент — отказ действует год и сохраняется в этом браузере.

Проверяем настройку в этом браузере…

Данные Яндекс Метрики обрабатываются на территории Российской Федерации. Google Analytics на сайте не подключён; если он появится, здесь будет указано, что это трансграничная передача за пределы Российской Федерации.

Hometr вправе вносить изменения в настоящую политику. Действующая редакция всегда доступна на странице hometr.ru/politika-personalnyh-dannyh. Дата вступления в силу текущей редакции указана в начале документа.